Оплата и получение

1. До оплаты

Проверьте товар, количество, регион, платформу, получателя и условия совместимости. Для eSIM проверьте поддержку технологии и отсутствие операторской блокировки; для подписки — подходящий аккаунт и срок.

Окончательная карточка и заказ должны показывать полную стоимость, валюту, комиссии, способ и предельный срок исполнения. Сейчас цены предварительные, а способы оплаты не подключены.

2. Безопасный платёж

После подключения оплаты переход к платёжному провайдеру будет выполняться из сформированного заказа. Не оплачивайте покупку переводом по реквизитам из случайного сообщения. КЛН Digital не просит отправить данные карты, CVV или код банковского подтверждения в поддержку.

Перед повторной попыткой при неопределённом статусе сначала проверьте операцию у банка и напишите в поддержку. Успешное списание и получение товара — разные этапы, каждый из которых должен подтверждаться отдельно.

3. Как передаётся товар

• Цифровой код или лицензия — на согласованный email с инструкцией и ограничениями активации.
• Пополнение — на проверенный аккаунт или игровой идентификатор в объёме, указанном в заказе.
• Telegram Premium — активация выбранного срока для согласованного получателя.
• eSIM — профиль или QR-код и инструкция. Срок действия начинается по правилу конкретного тарифа, раскрытому до оплаты; получение QR-кода не всегда равно началу действия пакета.
• Игровой предмет — конкретный предмет и способ передачи, согласованные до оплаты.

Физическая доставка не производится. Общий срок «мгновенно» для всех товаров не устанавливается: срок конкретного заказа должен быть указан заранее.

4. Если покупка не пришла

Проверьте папку «Спам», адрес получателя и соответствующий аккаунт. Не отправляйте третьим лицам код активации или QR-код eSIM. Напишите на [email protected]: номер заказа, дата, продукт, описание проблемы и подтверждение платежа без полных реквизитов карты.

При нарушении срока или невозможности исполнения применяются правила отмены и возврата и обязательные права потребителя.

5. Подписки и чаевые

Подписки покупаются разово; автопродление выключено. Чаевые не включаются в товарную корзину и регулируются отдельными правилами. Никакие регулярные списания не запускаются от просмотра страницы или сохранения настроек.