Правила добровольных чаевых

1. Добровольность

Чаевые — добровольно выбранное вознаграждение конкретному получателю за обслуживание. Они не обязательны, не включаются автоматически в стоимость товара и не являются оплатой покупки цифрового контента. Отказ от чаевых не должен ухудшать обслуживание.

2. Получатель и сумма

До разрешения реального платежа сервис должен показать подтверждённые данные получателя и заведения, сумму чаевых, комиссию, общую сумму и участника, принимающего и перечисляющего платёж. Плательщик проверяет эти сведения и явно подтверждает операцию. Один правильный формат кода не достаточен для перевода.

До подключения соответствующего оператора ЗАО «KLN» не заявляет, что принимает или распределяет деньги официантов. Юридическая схема, роль каждого участника и сроки перечисления раскрываются до запуска переводов.

3. Ограничения

Чаевые оформляются отдельно от товарной корзины, одним платежом, без автопродления. Запрещено использовать механизм для обмана, скрытой оплаты других товаров, незаконных переводов или нарушения прав третьих лиц. Комментарий не должен содержать платёжных реквизитов, оскорблений или чужих персональных данных без основания.

4. Ошибка или спорная операция

При ошибке в сумме, получателе, повторном либо несогласованном списании обратитесь на [email protected], укажите идентификатор операции и обстоятельства. После запуска обращения будут рассматриваться с участием платёжного оператора с учётом стадии перевода и закона. Безусловная возможность отозвать уже полученные чаевые не обещается, но право оспорить незаконную или ошибочную операцию сохраняется.

5. Данные и контакты

Сейчас код, сумма и комментарий находятся только в открытой странице. Для передачи этих данных оператору и получателю политика будет дополнена до подключения платежей. Подробнее: Политика конфиденциальности.

ЗАО «KLN», ИНН 01402202310350.
Адрес: 720011, Кыргызская Республика, Бишкек, улица Фрунзе, дом 300/3.
Обращения: [email protected].