Условия приобретения цифровых товаров и услуг у ЗАО «KLN».
1. Продавец и область действия
ЗАО «KLN», ИНН 01402202310350.
Адрес: 720011, Кыргызская Республика, Бишкек, улица Фрунзе, дом 300/3.
Обращения: [email protected].
Эти условия вместе с окончательной карточкой товара и итоговым экраном заказа определяют предложение продавца о заключении договора с покупателем. Они распространяются на цифровые товары, пополнения, лицензии, подписки и пакеты eSIM, доступные к оплате. Пока оплата закрыта, ознакомление с каталогом не считается акцептом и не создаёт денежного обязательства.
Чаевые оформляются отдельно по правилам добровольных чаевых и не входят в цену товаров. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью либо действовать через законного представителя.
2. Что входит в предложение
До оплаты покупатель получает сведения о конкретном продукте: наименование, количество, номинал или срок, регион, платформу, совместимость, ограничения, способ и срок исполнения, общую цену, валюту и все комиссии. Эти сведения составляют индивидуальные условия заказа. При отсутствии необходимой информации следует обратиться к продавцу до оплаты.
Игровые товары и лицензии предоставляют только права использования, указанные правообладателем; исключительные права на игру или приложение не переходят. Упоминание бренда не означает официального партнёрства. Продавец отвечает за исполнение своего обязательства перед покупателем, в том числе при привлечении поставщика.
3. Оформление и акцепт
- Покупатель выбирает товар и проверяет регион, совместимость, получателя и итоговые условия.
- Перед отправкой заказа он знакомится с этой офертой, правилами получения и возвратов и отдельно подтверждает принятие условий без заранее установленной отметки.
- После открытия продаж система создаёт номер заказа и направляет на доступный способ оплаты. Акцептом является успешная оплата сформированного заказа на показанных условиях. Неуспешный платёж и простое добавление в корзину акцептом не являются.
- Покупателю предоставляются подтверждение заказа и предусмотренные законодательством расчётные документы. Сумма, состав заказа и редакция условий фиксируются на момент акцепта.
Условия и цена уже оплаченного заказа не меняются в одностороннем порядке. Если исполнение невозможно, продавец уведомляет покупателя и возвращает сумму за неисполненную часть; замена товара допускается только по согласованию.
4. Цена и оплата
В текущем каталоге указана предварительная сумма в российских рублях (RUB). До запуска оплаты продавец подтверждает допустимую валюту расчётов и итоговую цену. Сумма к списанию, валюта, налоги и обязательные комиссии показываются до подтверждения платежа. Необъявленные доплаты не взимаются.
Покупатель использует принадлежащее ему платёжное средство либо действует с разрешения владельца. Конвертация и комиссии банка, если применяются, определяются банком и показываются в его интерфейсе. Данные карты вводятся только в защищённой форме подключённого платёжного провайдера; витрина их не запрашивает.
Подписки покупаются на выбранный срок одним платежом. Автопродление, рекуррентное списание и платёж за новую подписку без отдельного согласия не предусмотрены.
5. Передача и исполнение
Физическая доставка отсутствует. Применяется способ, указанный до оплаты: передача кода, активация подписки, пополнение указанного аккаунта, передача цифрового предмета либо выдача профиля eSIM. Исполнение подтверждается фактической передачей или активацией и проверяемыми данными заказа; один переход с платёжной страницы не доказывает получение товара.
Срок исполнения указывается до оплаты и отсчитывается от успешного платежа и получения необходимых корректных данных. При задержке покупатель вправе обратиться за устранением нарушения или предъявить иное законное требование. Подробности: Оплата и получение.
6. Условия отдельных продуктов
- Steam и игры: проверяются логин, UID, сервер, платформа, регион и номинал. Пароль и код входа не требуются.
- Telegram Premium: указываются получатель и срок. Наличие подходящего аккаунта и ограничения подарочной подписки проверяются до запуска исполнения. Продажа доступа к чужому аккаунту не предусмотрена.
- eSIM: необходимы совместимое устройство и отсутствие операторской блокировки. До покупки должны быть указаны страны, сети, объём, срок, момент начала действия, правила активации, ограничения скорости и раздачи интернета. Повторная установка после удаления профиля может быть ограничена условиями тарифа, раскрытыми до оплаты.
- Лицензии и предметы: версия, число устройств, регион активации, конкретный предмет и способ передачи определяются карточкой заказа.
Ошибка покупателя в данных не означает автоматического отказа в любом требовании: учитываются возможность исправления, стадия исполнения, раскрытая информация и обязательные права потребителя.
7. Отмена, недостатки и возвраты
Порядок обращения описан в Правилах отмены и возврата. Неисполнение, повторное списание, неверный продукт, неисправный код или несоответствие описанию подлежат проверке продавцом. Возврат цифрового товара не исключается только из-за того, что он цифровой.
Факт использования или активации учитывается лишь в пределах закона и не отменяет ответственность за недостатки или недостоверную информацию. Условия стороннего поставщика не могут уменьшать обязательные права покупателя.
8. Ответственность и споры
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с применимым законодательством. Ничто в этих условиях не освобождает продавца от обязательной ответственности, не запрещает отрицательные отзывы, оспаривание несогласованных списаний или обращение за защитой прав.
Претензии принимаются на [email protected] и по адресу продавца. Достаточно указать заказ, обстоятельства и требование; отсутствие чека само по себе не препятствует обращению, если покупку можно подтвердить иным способом. Ответ и исполнение требований производятся в предусмотренные законом сроки.
Применяется право Кыргызской Республики с сохранением обязательных гарантий, которые распространяются на потребителя в силу применимого права. Подсудность определяется законом; исключительная обязанность обращаться только в суд по месту продавца не устанавливается.
9. Данные и редакции условий
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Принятие оферты не означает согласия на рекламные сообщения или необязательное хранение. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; условия ранее оплаченных заказов сохраняются.
ЗАО «KLN» · ИНН 01402202310350 · [email protected]